En nuestro caso, precisamente ha enfatizado aquello que nos identifica: que la gestión de los servicios esenciales en los entornos urbanos es clave para la sociedad y que, por lo tanto, hay que asegurar un servicio óptimo basado en la excelencia, más aún en momentos de adversidad. Esto es especialmente relevante teniendo en cuenta que operamos en servicios estratégicos, situados en línea con las tendencias clave de crecimiento social y económico. 

Además, la crisis sanitaria ha ratificado los valores que conforman nuestra identidad: que las personas están en el centro, tanto las que forman parte de nuestro equipo como los ciudadanos y ciudadanas para los que desempeñamos nuestra labor. Del mismo modo, nos ha demostrado la relevancia del impacto que una compañía tiene en su entorno y que, en los peores momentos, debemos fomentar más que nunca la innovación para mejorar la competitividad y ofrecer al mercado nuevas soluciones que aporten valor. 

En este sentido, nuestro modelo de negocio se encuentra en pleno proceso de transformación en materia de gestión sostenible, a fin de dar respuesta a algunos de los principales desafíos a las que se enfrenta la humanidad, contribuyendo así al progreso de la sociedad en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). 

2022, se plantea como un año de desafíos, pero también de oportunidades, pues nos encontramos inmersos en un momento crucial para acelerar todo aquello que será clave para el progreso mundial y la mitigación del cambio climático. El ‘Green Deal’ y el plan de recuperación para Europa y España supone tener la posibilidad de liderar proyectos transformadores donde sin duda la cooperación y la colaboración público-privada será vital para hacer posible el futuro que marcará las nuevas generaciones.

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Contexto

Ante semejante momento de incertidumbre socioeconómica y política, y como proveedor de servicios tan esenciales como la gestión del agua, residuos hasta energía o alojamiento ¿cómo afronta Grupo Gimeno la gestión de sus empresas?

Hemos de ser conscientes de que el concepto de ‘normalidad’ ya no existe; es más volátil e inestable que nunca. Debemos de estar preparados para gestionar proyectos y equipos en el cambio constante, siendo ágiles, flexibles y aplicando lecciones en las siguientes decisiones. Esas capacidades resilientes deben sumar los conceptos de superación y aprendizajes. 

En los últimos años hemos estado hablando mucho de esto, pero lo cierto es que para un grupo de casi 150 años como el nuestro, no es nuevo, pues hemos superado dificultades de todo tipo. Sobrevivir en el mercado más de un siglo, y seguir creciendo en negocio y personas, implica que tenemos de una manera intrínseca la superación y la visión. 

Es cierto que estamos en un momento de desafíos globales para la humanidad, donde las compañías de nuestro grupo empresarial pueden aportar en todo ello: escasez de agua, economía circular, descarbonización, conectividad, transformación urbana, brecha digital, movilidad y logística, salud alimentaria, turismo sostenible… Tenemos una oportunidad histórica para poner en valor que nuestro modelo de negocio es ahora, más que nunca, nuestra ventaja competitiva, que además contribuye de una manera directa a la agenda 2030 y los objetivos de desarrollo sostenible.

Cultura

El grupo está formado por 44 compañías, de 11 sectores diferentes, y un equipo de más de 5.500 personas en todo el país. ¿Cómo se traslada una cultura ética a un grupo tan diverso?

Parece una paradoja, pero en plena eclosión de la disrupción tecnológica la gestión de las personas es lo más relevante. La descentralización, el teletrabajo, el auge de las demandas de empleo en sectores muy determinantes como el tecnológico y el energético, pero también otros muchos más operativo, implica que debemos focalizar nuestros esfuerzos en el talento. 

Las nuevas generaciones y el mercado empujan a las compañías a evolucionar a pasos agigantados. Debemos, más allá de la retribución, orientar nuestras políticas de personas al desarrollo, a compartir cultura y valores, a hacer partícipes a los equipos del proyecto empresarial, romper silos, a la comunicación interna, la transparencia, el diálogo y a orientar estrategias para mantener y captar el talento. 

El origen de nuestro grupo está marcado por unos fuertes valores que han pasado de generación a generación. La innovación, el compromiso, la cultura del esfuerzo y la orientación a la mejora continua, nos ha permitido crecer y evolucionar. Sin embargo, en este momento de crecimiento exponencial en que integramos empresas, expandimos presencia geográfica y nuestro equipo crece cada vez más, es muy relevante focalizar esfuerzos en la transmisión de esos valores y de nuestra cultura, para que esta sea capaz de transmitirse también externamente como un elemento diferencial y único.

Gobernanza

Es el primer año que presentan una Memoria ¿de dónde ha surgido la necesidad de hacerlo?, ¿qué supone la presentación de esta memoria para los grupos de interés?

Las empresas tenemos un rol transformador, que va más allá del rendimiento económico, por nuestro papel como agente social. Somos conscientes de que la pandemia y la crisis climática han acelerado mucho más este proceso de transformación, en el que ya estamos trabajando. Hemos elaborado nuestra primera memoria de sostenibilidad integrada y estamos en el camino de construir nuestra estrategia ESG, asumiendo compromisos de nuestro impacto social, medioambiental y económico integrados en el modelo de negocio. 

Nuestro liderazgo debe estar orientado desde la ética corporativa y la gobernanza responsable y caer en cascada a todas las personas del equipo actuando como catalizador en toda la cadena de valor. 

El proceso de elaboración de nuestra memoria ha resultado altamente enriquecedor, donde hemos escuchado activamente a nuestros públicos de interés, sobre sus expectativas respecto a nuestro desempeño, resultando esto de gran ayuda para realizar un análisis de los temas de materiales a los que debe orientarse nuestra estrategia.

Medioambiente, tecnología e innovación

Junto con la transición energética y economía circular, la tecnología y digitalización es una apuesta fundamental de Grupo Gimeno. ¿En qué medida está preparado el grupo para integrar la tecnología en la mejora de los servicios esenciales a la ciudadanía?

La sostenibilidad bajo una perspectiva medioambiental es nuestra esencia. Somos expertos en la gestión sostenible de los recursos como el agua, los residuos, la energía… bajo el prisma de la economía circular: la reutilización de las aguas y valorización de los lodos de la EDAR, la valorización de las diferentes tipologías de residuos urbanos que gestionamos: poda, envases, orgánica… 

La innovación y la tecnología son conceptos ‘líquidos’ en nuestro grupo. Sin duda, sin innovación no hay evolución y nosotros la contemplamos con un modelo de innovación abierta, que permite aunar conocimiento para llegar más lejos. La tecnología tiene un papel capital en nuestro negocio; nos permite impulsar y evolucionar la gestión de los servicios esenciales y más tradicionales para hacerlos eficientes, inteligentes y de mayor valor añadido a nuestros clientes y usuarios. 

Pero la tecnología y la innovación también nos hace ganar competitividad. Implica ser más eficientes e incluso identificar oportunidades de mejora y negocio. Además, el contexto Next Generation nos permite recoger ahora frutos de nuestros años de experiencia y apuesta por ello.

Futuro

¿Cuál será la receta para el crecimiento y la diversificación de Grupo Gimeno?

Todo lo comentado anteriormente nos dará alas para el impulso. Seremos capaces de crecer y mantener un plan de expansión si logramos adaptarnos y aprovechar las oportunidades, siempre gestionando con prudencia los riesgos y amenazas. 

También si en nuestra hoja de ruta está la innovación y la mejora continua -utilizando como palanca la tecnología para aumentar la competitividad-, si potenciamos las sinergias internas y la colaboración y alianza externas, y si obtenemos legitimidad social orientando nuestra gestión en el impacto social, económico y medioambiental, liderando desde la ética e integrando a nuestros públicos de interés. 

Y, sobre todo, si tenemos un equipo comprometido con nuestros valores y cultura que nos acompañe en el camino.